Le réseau dévoile son nouveau label : Installateur Technal

Technal et son réseau de fabricants dévoilent leur nouveau label “Installateur Technal”. Une distinction que les vingt spécialistes de la fabrication de menuiseries aluminium prêtes à la pose pourront attribuer à leurs installateurs les plus engagés auprès de la marque française premium. Le label répond à plusieurs objectifs. Il permet aux poseurs labellisés de s’appuyer sur la notoriété de Technal pour renforcer leur visibilité auprès des maîtres d’œuvre et d’ouvrage. Ils peuvent également mettre en avant la qualité des solutions proposées et disposer de nouveaux leviers d’argumentation commerciale. Côté Technal et réseau, ce label renforce la fiabilité de la chaîne qualité, de la fabrication jusqu’à la pose, tout en consolidant les liens entre les fabricants et les installateurs. Fruit de plusieurs mois de travaux et d’échanges, au sein de la commission Fabricants des Aluminiers Agréés Technal, le label Installateur Technal constitue une nouvelle étape clés pour le réseau de fabricants.

Prérequis pour devenir Installateur Technal

Prérequis pour devenir Installateur Technal Le dispositif repose sur un contrat tripartite qui lie l’installateur, le fabricant du Réseau et Technal. Chaque fabricant sélectionnera ses poseurs labellisés. Ils seront validés par Technal et devront répondre à différentes exigences afin de garantir une qualité de mise en œuvre : 
– L’équipe de pose de l’installateur doit être formée et autonome sur les solutions Technal ; 
– L’assurance décennale doit être en cours de validité ; 
– Le Fabricant Technal doit être le fournisseur majoritaire du poseur.

INTERVIEW
PAROLE AU FABRICANT FIMAT ET À SON PREMIER LABELLISÉ : AZUR FENÊTRE
Fimat est membre du réseau de Fabricants Technal depuis 2020. Il possède trois sites à la Seyne-sur-Mer (83) totalisant 6 500 m² d’ateliers. Il produit des menuiseries prêtes à la pose Technal pour plus d’une centaine de clients de la région Provence-Alpes-Côte d'Azur. Il est le premier à labelliser une entreprise de pose : Azur Fenêtre. Implantée à Six-Fours-les-Plages (83) depuis 2008, elle est l’un de ses partenaires historiques et exemplaires. Cette entreprise de pose intervient principalement dans le Var (83) et les Bouches-du-Rhône (13), et ponctuellement dans les départements limitrophes, Alpes-Maritimes (04), les Hautes-Alpes (05) et le Vaucluse (84). Nous avons interrogé Julien Faudas, dirigeant d’Azur Fenêtre, et Patrick Saint-Étienne, dirigeant de Fimat. 

Pour commencer, pouvez-vous présenter vos entreprises ? 
Julien Faudas : « Azur Fenêtre est une entreprise qui a été créée en 2008. À l’origine, nous étions centrés sur la menuiserie aluminium et PVC, surtout en rénovation, puis nous nous sommes progressivement développés sur le neuf. Au fil du temps, nous avons élargi notre offre : pergolas, portails, occultations, stores, vérandas… Aujourd’hui, nous travaillons aussi bien pour les particuliers que pour les professionnels et les administrations (locaux commerciaux, bureaux, écoles, commissariats, etc.). Notre force, c’est la qualité du conseil, de la pose et la proximité avec nos partenaires fournisseurs ». 
Patrick Saint-Étienne : « La société Fimat est spécialisée dans la fabrication de menuiseries aluminium prêtes à poser depuis près de 50 ans. Nous fabriquons des menuiseries pour une clientèle très variée ; cela va du petit artisan qui commande quelques châssis par mois jusqu’aux entreprises qui en posent plusieurs centaines. Notre cœur de zone est la région PACA, mais nous livrons partout en France et aussi à l’international. Aujourd’hui, nous faisons partie du réseau des Fabricants Agréés Technal »

Quelles sont les valeurs qui vous rassemblent ?
Julien Faudas : « Je parlerais d’abord de sérieux, de loyauté et d’envie de bien faire. On y ajoute l’humilité ; on peut se tromper, l’essentiel est de reconnaître ses erreurs et de les corriger. Dans nos relations, que ce soit avec les clients ou avec nos fournisseurs comme la société Fimat, je fonctionne beaucoup à la confiance et à l’amitié. La relation dépasse le simple cadre client-fournisseur, on doit pouvoir se parler en toute transparence ». 
Patrick Saint-Étienne : « Chez Fimat, l’honnêteté est vraiment centrale. Nous tenons à respecter nos engagements et à ne pas “survendre”. Avec des clients comme Azur Fenêtre, on tisse des liens qui vont au-delà du travail. Quand ça se passe bien, qu’on peut se dire les choses, y compris lorsqu’il y a un problème de pose ou de fabrication. On progresse ensemble et c’est exactement ce type de partenariat que nous voulons mettre en avant ».

 

Comment est née l’idée du label “Installateur agréé Technal” ? 

Patrick Saint-Étienne : « Le réseau des Fabricants Agréés Technal compte une vingtaine d’entreprises en France. Ensemble, avec Technal, nous avons constaté qu’un grand nombre d’installateurs qui posent des menuiseries de la gamme Technal n’étaient pas identifiés comme tels. Ils travaillent parfaitement, portent l’image de la marque sur le terrain, mais ne sont pas valorisés. C’est de là qu’est née l’idée du label “Installateur agréé Technal”. L’objectif est de mettre en avant ces partenaires qui ne fabriquent pas eux-mêmes mais qui conçoivent et posent les menuiseries Technal avec le même niveau d’exigence qu’un fabricant-installateur. Chaque préfabricateur agréé peut proposer jusqu’à trois installateurs agréés. Le choix ne se fait pas uniquement sur le chiffre d’affaires mais sur des critères de qualité, de sérieux et de respect de l’image de marque. Fimat s’assure que l’installateur respecte ses engagements et Technal vérifie que Fimat applique bien le dispositif ». 

Azur Fenêtre est le premier Installateur agréé Technal en France. Qu’est-ce que cela représente pour vous ? 

Julien Faudas : « C’est une vraie reconnaissance. Patrick Saint-Étienne aurait pu proposer d’autres clients ; le fait qu’il nous ait choisis nous rend forcément fiers. Nous travaillons avec Technal via la société Fimat depuis de nombreuses années, nous connaissons très bien les produits et nous avons très peu de retours négatifs. Pour nous, ce label est un levier complémentaire de visibilité et de développement. Technal est une marque nationale et internationale, nous sommes un acteur local : associer notre nom à cette image forte va nous aider à renforcer notre notoriété. Cela passera notamment par de nouveaux outils de communication, une charte graphique dédiée, de la signalétique et une mise en avant renforcée de la marque sur notre site internet comme dans nos futurs locaux ». 

Concrètement, quels sont les atouts de cet agrément pour l’installateur comme pour le client final ? 

Julien Faudas : « Pour nous, cet agrément se traduit par une nouvelle identité visuelle avec un logo “Installateur agréé Technal” que nous allons pouvoir décliner sur notre enseigne, nos véhicules et l’ensemble de nos supports de communication. Il nous donne aussi accès à des outils marketing et à une documentation spécifique qui mettent davantage en valeur la marque et notre savoir-faire. À terme, c’est un vrai gage de qualité pour l’utilisateur final ; il sait qu’il s’adresse à une entreprise sélectionnée, suivie, formée, qui pose des produits Technal dans les règles de l’art. » 

Patrick Saint-Étienne : « Pour le client particulier, maître d’ouvrage ou architecte, choisir un installateur agréé, c’est d’abord la garantie d’une qualité de pose alignée avec le niveau de la marque. C’est aussi l’assurance de travailler avec un installateur accompagné par un fabricant agréé, lui-même engagé auprès de Technal. Il sait enfin qu’il a en face de lui un interlocuteur qui connaît parfaitement la gamme de fenêtres, coulissants, vérandas, toitures vitrées, portes… et qui est capable de proposer des solutions techniques adaptées. L’agrément apporte un cadre clair et qui oblige chacun à maintenir un niveau de prestation élevé ». 

Propos recueillis par Bertrand Lafaye